F\u00fcr westliche Unternehmen kann es zun\u00e4chst ungew\u00f6hnlich wirken, eine Messaging-App f\u00fcr gesch\u00e4ftliche Kommunikation zu nutzen. In vielen M\u00e4rkten wird eine Visitenkarte ausgetauscht, abgelegt und selten wieder hervorgeholt. In China ist der entsprechende Moment das Scannen eines WeChat-QR-Codes, um einen Kontakt direkt in der App<\/strong> hinzuzuf\u00fcgen. Dadurch entsteht ein dauerhafter Kommunikationskanal f\u00fcr Follow-ups, den Austausch von Dateien und informelle Nachrichten. <\/p>\n\n\n\n Dies spiegelt auch das Konzept von gu\u0101nxi<\/em> <\/strong>(\u5173\u7cfb) wider, das Netzwerk aus Vertrauen und gegenseitigen Verpflichtungen, das der chinesischen Gesch\u00e4ftskultur zugrunde liegt. \u00dcber WeChat Moments und den Chatverlauf in Kontakt zu bleiben, hilft dabei, Beziehungen weit \u00fcber das erste Treffen hinaus aufrechtzuerhalten.<\/p>\n\n\n\n F\u00fcr jedes Unternehmen, das in China t\u00e4tig ist, ist WeChat weit mehr als nur eine Messaging-App. Kunden k\u00f6nnen eine Marke entdecken, Inhalte lesen, den Kundenservice kontaktieren, einem Treueprogramm beitreten, einen Kauf t\u00e4tigen und die Zahlung abschlie\u00dfen, ohne die Plattform zu verlassen. Im M\u00e4rz 2026 z\u00e4hlte WeChat rund 1,43 Milliarden monatlich aktive Nutzer. Diese nahtlose Integration unterscheidet WeChat grundlegend von den meisten westlichen digitalen Plattformen. Statt Kunden zwischen verschiedenen Apps f\u00fcr Inhalte, Eink\u00e4ufe und Zahlungen zu bewegen, vereint WeChat jede Phase der Customer Journey in einem einzigen \u00d6kosystem.<\/p>\n\n\n Jede ernsthafte Gesch\u00e4ftspr\u00e4senz in China beginnt mit einem WeChat Official Account<\/strong>. Er erm\u00f6glicht es Marken, Inhalte zu ver\u00f6ffentlichen, mit Kunden zu kommunizieren und Private Traffic<\/em> aufzubauen \u2013 also eine eigene Zielgruppe, die direkt erreicht werden kann, ohne sich ausschlie\u00dflich auf Algorithmen oder bezahlte Werbung verlassen zu m\u00fcssen.<\/p>\n\n\n\n Unternehmen k\u00f6nnen zwischen Subscription Accounts<\/strong> (\u8ba2\u9605\u53f7), die eine h\u00e4ufige Ver\u00f6ffentlichung von Inhalten erm\u00f6glichen, und Service Accounts<\/strong> (\u670d\u52a1\u53f7) w\u00e4hlen, die erweiterte kommerzielle Funktionen wie WeChat Pay<\/strong>, Mini Programs<\/strong> und Tools f\u00fcr das Kundenmanagement bieten.<\/p>\n\n\n\n Inhalte bleiben ein zentraler Bestandteil des WeChat-\u00d6kosystems. WeChat Channels<\/strong> (\u89c6\u9891\u53f7) erm\u00f6glichen es Unternehmen, kurze Videos und Markeninhalte zu ver\u00f6ffentlichen, ohne Nutzer von der Plattform wegzuf\u00fchren. Video ist zu einem der am schnellsten wachsenden Inhaltsformate der Plattform geworden, wobei mehr als die H\u00e4lfte der Nutzer regelm\u00e4\u00dfig Inhalte \u00fcber soziale Empfehlungen innerhalb der App entdeckt. Dies bietet Marken die M\u00f6glichkeit, Kunden zu informieren, \u00fcberzeugende Markengeschichten zu erz\u00e4hlen und Kundenbeziehungen zu st\u00e4rken.<\/p>\n\n\n Mini Programs<\/strong> sind leichtgewichtige Anwendungen innerhalb der App, mit denen Unternehmen Produkte verkaufen, Buchungen verwalten, Treueprogramme betreiben und Zahlungen abwickeln k\u00f6nnen, ohne dass Kunden eine separate App herunterladen m\u00fcssen. Sie reduzieren die Notwendigkeit einer eigenst\u00e4ndigen App und bieten eine schnellere und kosteng\u00fcnstigere M\u00f6glichkeit, eine digitale Verkaufsplattform innerhalb von WeChat aufzubauen.<\/p>\n\n\n\n WeChat-QR-Codes<\/strong> helfen Mini Programs dabei, Offline- und Online-Erlebnisse miteinander zu verbinden. Marken k\u00f6nnen QR-Codes in Gesch\u00e4ften, auf Verpackungen oder in Werbeanzeigen platzieren, um Kunden zu Mini Programs, Official Accounts und Treueprogrammen zu f\u00fchren. Dadurch k\u00f6nnen Nutzer sofort auf Informationen zugreifen, Mitgliedschaften abschlie\u00dfen oder K\u00e4ufe t\u00e4tigen.<\/p>\n\n\n\n Neben organischen Inhalten und eigenen Kan\u00e4len erm\u00f6glicht Werbung auf WeChat<\/strong> Marken, gezielte Zielgruppen im gesamten \u00d6kosystem zu erreichen. Unternehmen k\u00f6nnen Anzeigen auf Channels, Official Accounts, Mini Programs und \u00fcber die Suchfunktion schalten, um neue Kunden zu gewinnen und Traffic zu ihren digitalen Verkaufsplattformen zu lenken.<\/p>\n\n\n\n Werbung wird zu einem zunehmend wichtigen Bestandteil der Plattform. Tencent berichtete, dass die Einnahmen aus den Marketingdiensten von WeChat im ersten Quartal 2026 im Jahresvergleich um 20 Prozent auf 38,2 Milliarden RMB gestiegen sind. Diese Kombination aus bezahlter Werbung und direkten Kundenbeziehungen erm\u00f6glicht einen umfassenderen Ansatz f\u00fcr Kundengewinnung und langfristige Kundenbindung.<\/p>\n\n\n\nAufbau eines umfassenden Gesch\u00e4fts\u00f6kosystems<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
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Gesch\u00e4ftskonten: Subscription und Service Accounts im \u00dcberblick<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Wie Channels f\u00fcr Markenmarketing in China genutzt werden<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
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Mini Programs f\u00fcr Unternehmen in China<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Werbung auf WeChat f\u00fcr die Erreichung chinesischer Konsumenten<\/strong><\/h3>\n\n\n\n